Hướng Dẫn Mua Hàng

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

  1. Khách hàng tại Hồ Chí Minh
  • Mua hàng trực tiếp: Xem sản phẩm trên website => Di chuyển tới cửa hàng 24h seafood => Mua hàng, thanh toán.
  • Mua hàng qua điện thoại: Chọn sản phẩm và đặt hàng => Công ty xác nhận đơn hàng => Giao hàng => Khách hàng nhận hàng, thanh toán.
  1. Khách hàng tỉnh
  • Chọn mua sản phẩm và đặt hàng => Công ty xác nhận đơn hàng => Khách hàng thanh toán => Giao hàng => Khách hàng nhận hàng.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

 

huong-dan-mua-hang (1)
Giao hàng miễn phí

 

 

  1. Khách hàng tại Hồ Chí Minh

Giao hàng tận nơi, MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN

  • Đơn hàng < 200 kg/ lần, 24h Seafood sẽ vận chuyển bằng xe máy.
  • Đơn hàng > 200 kg/ lần, vận chuyển bằng xe tải đông lạnh.
  1. Khách hàng tỉnh

Có 3 hình thức vận chuyển đối với những khách hàng ở tỉnh xa

  • Vận chuyển bằng đường bay ( Đà nẵng: 13.000đ/kg, Hà Nội: 22.000đ/kg)
  • Vận chuyển bằng dịch vụ xe đông lạnh Việt Nhật, Quang Minh ( Chi phí tùy vào nhà xe và số lượng hàng/ lần nhập)
  • Vận chuyển bằng chành xe Phương Trang, Thành Bưởi…

HÌNH THỨC THANH TOÁN

  • Cách 1 : Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng bằng tiền mặt
  • Cách 2 : Thanh toán sau khi nhận được hàng :Quý khách có thể thanh toán trực tiếp 100% tiền hàng và phí vận chuyển ( nếu có ) cho nhân viên giao hàng sau khi đã nhận và kiểm tra toàn bộ đơn hàng của mình.
  • Cách 3 : Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng:Quý khách có thể thanh toán trực tiếp 100% tiền hàng và phí vận chuyển vào tài khoản dưới đây. Ngay sau khi tiền về tài khoản, chúng tôi sẽ tiến hành gửi hàng cho quý khách.
  • Tên tài khoản PHAN KỲ TOÀN
  • Số tài khoản: 30934059
  • Tại: ngân hàng VP Bank – chi nhánh Gia Định

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

  1. Sản phẩm chỉ được đổi trả khi:
  • Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
  • Không đủ số lượng như trong đơn hàng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng, không đảm bảo chất lượng.

Qúy khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi với chúng tôi qua Hotline: 0902 321 911 ( Mr Hưng)

  1. 24h Seafood sẽ không chấp nhận đổi trả khi:
  • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, số lượng nhưng không thông báo trước.
  • Quý khách bảo quản sản phẩm không đúng cách: để sản phẩm bị nhã hàng => hư hỏng.
  • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
  1. Phương pháp hoàn tiền, đổi trả:
  • Đổi sản phẩm mới cùng loại ( chỉ đổi số lượng hàng bị hư hỏng do nhà sản xuất )
  • Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp
  • Hoàn tiền mặt trực tiếp tại văn phòng.

Mọi chi tiết thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline 0902 321 911 ( Mr Hưng) hoặc để lại lời nhắn tại website. Xin chân thành cảm ơn.